Dane diagnostyczne są przetwarzane w UE, a nasz dostawca AI nie zachowuje z nich żadnych informacji. Wyszukiwanie w sieci nadal odbywa się w Stanach Zjednoczonych, szczegóły znajdują się poniżej. Oto gdzie przetwarzane są dane warsztatu, co jest przechowywane i przez kogo, oraz co możemy udostępnić na życzenie.
Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026 r.
Gdzie przetwarzane są dane
Przechowywanie. Konto i zapisy diagnostyczne są przechowywane na serwerach Amazon Web Services w Sztokholmie (region eu-north-1).
Przetwarzanie AI. Diagnozy są uruchamiane w Google Cloud Vertex AI za pośrednictwem wieloregionalnego punktu końcowego w UE, w centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Nie są używane żadne punkty końcowe poza UE. Właścicielem projektów Google Cloud jest WrenchLane AB.
Co przechowuje nasz dostawca AI: nic
Zapytania i odpowiedzi. Nie są przechowywane. Każde żądanie jest przetwarzane, a po jego zakończeniu nic nie jest zachowywane.
Pamięć podręczna (caching). Wyłączona w naszych projektach Google Cloud.
Rejestrowanie w celu monitorowania nadużyć. Zwolniono. Google zatwierdziło zwolnienie WrenchLane na piśmie 11 września 2026 r. Bez tego Google mogłoby przechowywać zapytania do 30 dni w celu weryfikacji nadużyć.
Rejestrowanie żądań i odpowiedzi. Wyłączone. Nigdy nie było włączone.
Dzienniki audytu. Tylko metadane, takie jak znaczniki czasu. Brak tekstu zapytań lub odpowiedzi.
Trenowanie modeli. Nigdy. Google nie wykorzystuje zapytań ani odpowiedzi do trenowania swoich modeli.
Co przechowuje WrenchLane
Zapis diagnostyczny: pojazd, kody usterek, wpisany opis oraz zwrócone przez nas uszeregowane przyczyny i wskazówki dotyczące naprawy.
Gdzie. Nasza baza danych w UE (AWS Sztokholm).
Dlaczego. Aby zapewnić działanie WrenchLane dla warsztatu, pomóc w przypadku kontaktu z pomocą techniczną oraz mierzyć i poprawiać jakość diagnostyki.
Jak długo. Do momentu zgłoszenia prośby o usunięcie lub zamknięcia konta. Po zakończeniu subskrypcji przechowujemy dane do 90 dni, chyba że wcześniej wpłynie prośba o ich usunięcie.
Zanonimizowane dane. Przed usunięciem możemy zachować pozbawione elementów identyfikujących, zagregowane dane w celu ulepszania WrenchLane. Nie można ich powiązać z konkretnym warsztatem i nigdy nie są przekazywane naszemu dostawcy AI do trenowania jego modeli.
Jedno zastrzeżenie: wyszukiwanie w sieci
Niektóre diagnozy wymagają aktualnych informacji z publicznej sieci. Wtedy zapytanie trafia do naszego dostawcy wyszukiwarki internetowej. Zawiera ono kody usterek, markę, model i rocznik pojazdu oraz opis problemu. Nigdy nie zawiera numerów rejestracyjnych, numerów VIN ani danych klientów.
Nasz dostawca wyszukiwarki internetowej może przechowywać to zapytanie przez ograniczony czas. Przechodzimy na plan bez retencji danych. Po jego podpisaniu, w tej sekcji również znajdzie się informacja, że nic nie jest przechowywane.
W przypadku niektórych odpowiedzi nasz dostawca AI samodzielnie uruchamia wyszukiwanie w sieci. Google przechowuje te zapytania wraz z informacjami kontekstowymi do trzech dni w celu debugowania usługi. Wyszukiwarka Google nie jest ograniczona do Unii Europejskiej.
Dostawca wyszukiwarki internetowej: Brave Software, Inc., Stany Zjednoczone. Zobacz klauzulę 2.4 naszego DPA.
Podwykonawcy przetwarzania
Firmy, które przetwarzają dla nas dane osobowe, dokładnie tak, jak wymieniono w klauzuli 4.1 naszego Aneksu o przetwarzaniu danych (DPA). Informujemy klientów e-mailem co najmniej 30 dni przed dodaniem lub wymianą podwykonawcy.
| Podwykonawca przetwarzania | Cel | Lokalizacja | Mechanizm transferu |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hosting w chmurze, przechowywanie danych, zamiana mowy na tekst i infrastruktura wyszukiwania | Sztokholm, Szwecja (UE, region eu-north-1) | Nie dotyczy (UE) |
| Google Cloud EMEA Limited | Wnioskowanie AI (Vertex AI) dla funkcji diagnostyki i czatu, skonfigurowane na zerową retencję danych (brak pamięci podręcznej, brak rejestrowania zapytań, brak trenowania) | Unia Europejska (wieloregionalnie w UE) | Nie dotyczy (UE) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Przetwarzanie płatności (WrenchLane.com nie przechowuje danych kart) | Irlandia (UE) | Zgodnie z warunkami przetwarzania danych Stripe |
| Customer.io, Inc. | E-maile serwisowe, wdrożeniowe i cyklu życia do przedstawicieli biznesowych | Unia Europejska (centrum danych w UE) | Nie dotyczy (UE); Ramy ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework) i Standardowe Klauzule Umowne w ramach DPA Customer.io dla jakiegokolwiek dostępu ze Stanów Zjednoczonych |
| PostHog, Inc. | Analityka produktu (chmura w UE; adres IP jest odrzucany) | Unia Europejska | Nie dotyczy (UE) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitorowanie błędów aplikacji | Unia Europejska (region danych UE, Niemcy) | Nie dotyczy (UE); Standardowe Klauzule Umowne w ramach DPA Sentry dla jakiegokolwiek dostępu ze Stanów Zjednoczonych |
| Haynes Group Limited (HaynesPro) | Identyfikacja pojazdu po numerze rejestracyjnym i licencjonowane dane techniczne | Wielka Brytania | Decyzja o odpowiednim stopniu ochrony dla Wielkiej Brytanii |
Dowody, na życzenie
Nie musisz wierzyć nam na słowo. Możemy udostępnić:
- Pisemne zatwierdzenie przez Google naszego zwolnienia z rejestrowania zapytań (11 września 2026 r.)
- Pisemne oświadczenia pomocy technicznej Google Cloud dotyczące retencji danych (wrzesień 2026 r.)
- Zrzut ekranu z datą pokazujący ustawienia pamięci podręcznej w naszych projektach
- Próbkę naszych dzienników audytu, pokazującą wyłącznie metadane
Napisz na adres support@wrenchlane.com.
Dokumenty prawne
Aneks o przetwarzaniu danych (DPA) · Polityka prywatności · Warunki świadczenia usług