Jūsu diagnostika tiek apstrādāta EU, un mūsu AI pakalpojumu sniedzējs no tās neko nesaglabā. Tīmekļa meklēšana joprojām darbojas Amerikas Savienotajās Valstīs; sīkāka informācija ir zemāk. Šeit ir norādīts, kur tiek apstrādāti Jūsu autoservisa dati, ko un kurš saglabā, un ko mēs Jums varam parādīt, ja Jūs to pieprasāt.
Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada 9. oktobrī
Kur tiek apstrādāti Jūsu dati
Glabāšana. Jūsu konts un diagnostikas ieraksti tiek glabāti Amazon Web Services Stokholmā (reģions eu-north-1).
AI apstrāde. Diagnostika darbojas Google Cloud Vertex AI, izmantojot tā EU vairāku reģionu galapunktu datu centros Eiropas Savienībā. Netiek izmantots neviens galapunkts ārpus EU. Google Cloud projekti pieder WrenchLane AB.
Ko saglabā mūsu AI pakalpojumu sniedzējs: neko
Jūsu uzvednes un atbildes. Netiek glabātas. Katrs pieprasījums tiek apstrādāts, un pēc tam nekas netiek saglabāts.
Kešatmiņa. Izslēgta mūsu Google Cloud projektos.
Ļaunprātīgas izmantošanas uzraudzības reģistrēšana. Atbrīvots. Google rakstiski apstiprināja WrenchLane atbrīvojumu 2026. gada 11. septembrī. Bez tā Google varētu saglabāt uzvednes līdz 30 dienām ļaunprātīgas izmantošanas pārbaudei.
Pieprasījumu un atbilžu reģistrēšana. Izslēgta. Nekad nav bijusi ieslēgta.
Audita žurnāli. Tikai metadati, piemēram, laikspiedoli. Nav uzvedņu vai atbilžu teksta.
Modeļu apmācība. Nekad. Google neizmanto Jūsu uzvednes vai atbildes, lai apmācītu savus modeļus.
Ko saglabā WrenchLane
Diagnostikas ieraksts: transportlīdzeklis, kļūdu kodi, Jūsu ievadītais apraksts, kā arī mūsu sniegtie sakārtotie cēloņi un remonta norādījumi.
Kur. Mūsu datubāzē EU (AWS Stokholma).
Kāpēc. Lai nodrošinātu WrenchLane darbību Jūsu autoservisam, palīdzētu, kad sazināties ar atbalsta dienestu, un lai mērītu un uzlabotu diagnostikas kvalitāti.
Cik ilgi. Līdz Jūs lūdzat mums to dzēst vai slēdzat savu kontu. Kad abonements beidzas, mēs glabājam datus līdz 90 dienām, ja vien Jūs nelūdzat tos dzēst ātrāk.
Anonimizēti dati. Pirms dzēšanas mēs varam saglabāt deidentificētus, apkopotus datus, lai uzlabotu WrenchLane. Tos nevar izsekot atpakaļ līdz Jūsu autoservisam, un tie nekad netiek nodoti mūsu AI pakalpojumu sniedzējam tā modeļu apmācībai.
Viena piezīme: tīmekļa meklēšana
Dažām diagnostikām ir nepieciešama aktuāla informācija no publiskā tīmekļa. Tad meklēšanas vaicājums tiek nosūtīts mūsu tīmekļa meklēšanas pakalpojumu sniedzējam. Tas satur kļūdu kodus, transportlīdzekļa marku, modeli un gadu, kā arī problēmas aprakstu. Tas nekad nesatur reģistrācijas numurus, VIN vai klientu datus.
Mūsu tīmekļa meklēšanas pakalpojumu sniedzējs var saglabāt šo vaicājumu ierobežotu laiku. Mēs pārejam uz plānu bez datu saglabāšanas. Kad tas tiks parakstīts, šajā sadaļā būs teikts, ka arī tas neko nesaglabā.
Dažām atbildēm mūsu AI pakalpojumu sniedzējs pats veic tīmekļa meklēšanu; Google saglabā šos meklēšanas vaicājumus kopā ar kontekstuālo informāciju līdz trim dienām, lai atkļūdotu pakalpojumu. Google Search nav ierobežots tikai Eiropas Savienībā.
Tīmekļa meklēšanas pakalpojumu sniedzējs: Brave Software, Inc., Amerikas Savienotās Valstis. Skatiet mūsu DPA 2.4. punktu.
Apakšapstrādātāji
Uzņēmumi, kas mūsu vārdā apstrādā personas datus, tieši tā, kā norādīts mūsu Datu apstrādes pielikuma 4.1. punktā. Mēs nosūtām e-pastu klientiem vismaz 30 dienas pirms jauna pievienošanas vai nomaiņas.
| Apakšapstrādātājs | Mērķis | Atrašanās vieta | Nodošanas mehānisms |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Mākoņviesošana, datu glabāšana, runas pārvēršana tekstā un meklēšanas infrastruktūra | Stokholma, Zviedrija (EU, reģions eu-north-1) | Nav piemērojams (EU) |
| Google Cloud EMEA Limited | AI secināšana (Vertex AI) diagnostikas un tērzēšanas funkcijām, konfigurēta bez datu saglabāšanas (bez kešatmiņas, bez uzvedņu reģistrēšanas, bez apmācības) | Eiropas Savienība (EU vairāki reģioni) | Nav piemērojams (EU) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Maksājumu apstrāde (WrenchLane.com neglabā karšu datus) | Īrija (EU) | Saskaņā ar Stripe datu apstrādes noteikumiem |
| Customer.io, Inc. | Pakalpojumu, ievadīšanas un dzīves cikla e-pasti uzņēmumu pārstāvjiem | Eiropas Savienība (EU datu centrs) | Nav piemērojams (EU); EU un US datu privātuma regulējums un standarta līguma klauzulas saskaņā ar Customer.io DPA jebkādai piekļuvei no Amerikas Savienotajām Valstīm |
| PostHog, Inc. | Produktu analītika (EU mākonis; IP adrese tiek izmesta) | Eiropas Savienība | Nav piemērojams (EU) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Lietojumprogrammu kļūdu uzraudzība | Eiropas Savienība (EU datu reģions, Vācija) | Nav piemērojams (EU); standarta līguma klauzulas saskaņā ar Sentry DPA jebkādai piekļuvei no Amerikas Savienotajām Valstīm |
| Haynes Group Limited (HaynesPro) | Transportlīdzekļa identifikācija pēc reģistrācijas numura un licencēti tehniskie dati | Apvienotā Karaliste | UK atbilstības lēmums |
Pierādījumi pēc pieprasījuma
Jums nav jātic mums tikai uz vārda. Mēs varam Jums parādīt:
- Google rakstisku apstiprinājumu mūsu atbrīvojumam no uzvedņu reģistrēšanas (2026. gada 11. septembris)
- Google Cloud atbalsta dienesta rakstiskus paziņojumus par datu saglabāšanu (2026. gada septembris)
- Datētu ekrānuzņēmumu ar kešatmiņas iestatījumiem mūsu projektos
- Mūsu audita žurnālu paraugu, kas parāda tikai metadatus
Jautājiet uz support@wrenchlane.com.
Juridiskie dokumenti
Datu apstrādes pielikums · Privātuma politika · Pakalpojumu sniegšanas noteikumi