Jūsų diagnostika apdorojama ES, o mūsų AI teikėjas neišsaugo jokių duomenų. Paieška internete vis dar veikia Jungtinėse Valstijose, išsami informacija pateikta žemiau. Čia nurodyta, kur apdorojami Jūsų autoserviso duomenys, ką ir kas išsaugo, bei ką galime Jums parodyti paprašius.
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. spalio 9 d.
Kur apdorojami Jūsų duomenys
Saugojimas. Jūsų paskyra ir diagnostikos įrašai saugomi „Amazon Web Services“ serveriuose Stokholme (regionas eu-north-1).
AI apdorojimas. Diagnostika veikia „Google Cloud Vertex AI“ per ES kelių regionų prieigos tašką, duomenų centruose Europos Sąjungoje. Nenaudojami jokie prieigos taškai už ES ribų. „Google Cloud“ projektai priklauso „WrenchLane AB“.
Ką išsaugo mūsų AI teikėjas: nieko
Jūsų užklausos ir atsakymai. Nesaugomi. Kiekviena užklausa apdorojama ir po to niekas neišsaugoma.
Podėlis. Išjungtas mūsų „Google Cloud“ projektuose.
Piktnaudžiavimo stebėjimo žurnalai. Netaikoma. „Google“ raštu patvirtino „WrenchLane“ išimtį 2026 m. rugsėjo 11 d. Be jos „Google“ galėtų saugoti užklausas iki 30 dienų piktnaudžiavimo patikrinimui.
Užklausų ir atsakymų registravimas. Išjungtas. Niekada nebuvo įjungtas.
Audito žurnalai. Tik metaduomenys, pavyzdžiui, laiko žymos. Jokių užklausų ar atsakymų tekstų.
Modelių mokymas. Niekada. „Google“ nenaudoja Jūsų užklausų ar atsakymų savo modelių mokymui.
Ką išsaugo WrenchLane
Diagnostikos įrašas: transporto priemonė, gedimų kodai, Jūsų įvestas aprašymas, taip pat mūsų pateiktos reitinguotos priežastys ir remonto gairės.
Kur. Mūsų duomenų bazėje ES (AWS Stokholmas).
Kodėl. Kad „WrenchLane“ veiktų Jūsų autoservisui, kad galėtume padėti Jums susisiekus su palaikymo komanda, bei siekiant matuoti ir gerinti diagnostikos kokybę.
Kiek laiko. Kol paprašysite mūsų jį ištrinti arba uždarysite savo paskyrą. Pasibaigus prenumeratai, duomenis saugome iki 90 dienų, nebent paprašysite juos ištrinti anksčiau.
Anonimizuoti duomenys. Prieš ištrinant, galime išsaugoti nuasmenintus, apibendrintus duomenis, kad patobulintume „WrenchLane“. Jų negalima susieti su Jūsų autoservisu ir jie niekada neperduodami mūsų AI teikėjui jo modelių mokymui.
Viena išlyga: paieška internete
Kai kurioms diagnostikoms reikia naujausios informacijos iš viešojo interneto. Tuomet paieškos užklausa siunčiama mūsų interneto paieškos teikėjui. Joje yra gedimų kodai, transporto priemonės markė, modelis ir metai, bei problemos aprašymas. Joje niekada nebūna valstybinių numerių, VIN ar klientų duomenų.
Mūsų interneto paieškos teikėjas gali saugoti šią užklausą ribotą laiką. Mes pereiname prie plano be duomenų saugojimo. Kai tai bus pasirašyta, šiame skyriuje bus nurodyta, kad jis taip pat nieko neišsaugo.
Kai kuriems atsakymams mūsų AI teikėjas pats atlieka paiešką internete. „Google“ saugo šias paieškos užklausas kartu su kontekstine informacija iki trijų dienų, kad galėtų derinti paslaugą. „Google Search“ neapsiriboja Europos Sąjunga.
Interneto paieškos teikėjas: „Brave Software, Inc.“, Jungtinės Valstijos. Žr. mūsų DPA 2.4 punktą.
Subteikėjai
Įmonės, kurios mums tvarko asmens duomenis, tiksliai taip, kaip nurodyta mūsų Duomenų tvarkymo priedo 4.1 punkte. Mes informuojame klientus el. paštu likus bent 30 dienų iki naujo subteikėjo pridėjimo ar pakeitimo.
| Subteikėjas | Paskirtis | Vieta | Perdavimo mechanizmas |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Debesijos priegloba, duomenų saugojimas, kalbos vertimo tekstu ir paieškos infrastruktūra | Stokholmas, Švedija (ES, regionas eu-north-1) | Netaikoma (ES) |
| Google Cloud EMEA Limited | AI išvados (Vertex AI) diagnostikos ir pokalbių funkcijoms, sukonfigūruotos nuliniam duomenų saugojimui (jokio podėlio, jokio užklausų registravimo, jokio mokymo) | Europos Sąjunga (ES keli regionai) | Netaikoma (ES) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Mokėjimų apdorojimas (WrenchLane.com nesaugo kortelių duomenų) | Airija (ES) | Pagal „Stripe“ duomenų tvarkymo sąlygas |
| Customer.io, Inc. | Paslaugų, įvedimo ir gyvavimo ciklo el. laiškai verslo atstovams | Europos Sąjunga (ES duomenų centras) | Netaikoma (ES); ES ir JAV duomenų privatumo sistema bei Standartinės sutarčių sąlygos pagal „Customer.io“ DPA bet kokiai prieigai iš Jungtinių Valstijų |
| PostHog, Inc. | Produkto analitika (ES debesis, IP adresas pašalinamas) | Europos Sąjunga | Netaikoma (ES) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Programos klaidų stebėjimas | Europos Sąjunga (ES duomenų regionas, Vokietija) | Netaikoma (ES); Standartinės sutarčių sąlygos pagal „Sentry“ DPA bet kokiai prieigai iš Jungtinių Valstijų |
| Haynes Group Limited (HaynesPro) | Transporto priemonės identifikavimas pagal valstybinį numerį ir licencijuoti techniniai duomenys | Jungtinė Karalystė | JK sprendimas dėl tinkamumo |
Įrodymai, paprašius
Jums nereikia tikėti vien mūsų žodžiais. Galime Jums parodyti:
- „Google“ raštišką patvirtinimą dėl mūsų užklausų registravimo išimties (2026 m. rugsėjo 11 d.)
- „Google Cloud“ palaikymo komandos raštiškus pareiškimus dėl duomenų saugojimo (2026 m. rugsėjis)
- Datą turinčią mūsų projektų podėlio nustatymų ekrano kopiją
- Mūsų audito žurnalų pavyzdį, rodantį tik metaduomenis
Kreipkitės el. paštu support@wrenchlane.com.
Teisiniai dokumentai
Duomenų tvarkymo priedas · Privatumo politika · Paslaugų teikimo sąlygos