Diagnostiikkasi käsitellään EU:ssa, eikä tekoälytoimittajamme tallenna niistä mitään. Verkkohaku toimii edelleen Yhdysvalloissa; lisätiedot ovat alla. Tässä on tietoa siitä, missä korjaamosi tietoja käsitellään, mitä tallennetaan ja kenen toimesta, sekä mitä voimme näyttää sinulle pyynnöstä.
Päivitetty viimeksi 9. lokakuuta 2026
Missä tietojasi käsitellään
Tallennus. Tilisi ja diagnostiikkatiedot tallennetaan Amazon Web Servicesiin Tukholmassa (alue eu-north-1).
Tekoälykäsittely. Diagnoosit ajetaan Google Cloud Vertex AI:ssa sen EU:n monialueisen päätepisteen kautta Euroopan unionissa sijaitsevissa datakeskuksissa. EU:n ulkopuolisia päätepisteitä ei käytetä. Google Cloud -projektit omistaa WrenchLane AB.
Mitä tekoälytoimittajamme tallentaa: ei mitään
Kehotteesi ja vastaukset. Ei tallenneta. Jokainen pyyntö käsitellään, eikä mitään säilytetä sen jälkeen.
Välimuisti. Pois päältä Google Cloud -projekteissamme.
Väärinkäytösten valvonnan lokit. Vapautettu. Google hyväksyi WrenchLanen poikkeuksen kirjallisesti 11. syyskuuta 2026. Ilman sitä Google voisi säilyttää kehotteita jopa 30 päivää väärinkäytösten tarkistamista varten.
Pyyntö- ja vastauslokit. Pois päältä. Ei koskaan käytössä.
Tarkastuslokit. Vain metatiedot, kuten aikaleimat. Ei kehotteiden tai vastausten tekstiä.
Mallien koulutus. Ei koskaan. Google ei käytä kehotteitasi tai vastauksia malliensa kouluttamiseen.
Mitä WrenchLane tallentaa
Diagnostiikkatiedot: ajoneuvo, vikakoodit, kirjoittamasi kuvaus sekä antamamme todennäköisimmät syyt ja korjausohjeet.
Missä. Tietokannassamme EU:ssa (AWS Tukholma).
Miksi. WrenchLanen pyörittämiseksi korjaamollesi, auttaaksemme sinua kun otat yhteyttä tukeen, sekä diagnostiikan laadun mittaamiseksi ja parantamiseksi.
Kuinka kauan. Kunnes pyydät meitä poistamaan ne tai suljet tilisi. Tilauksen päättyessä säilytämme tietoja enintään 90 päivää, ellet pyydä meitä poistamaan niitä aiemmin.
Anonymisoidut tiedot. Ennen poistamista saatamme säilyttää tunnistamattomaksi tehtyjä, yhdistettyjä tietoja WrenchLanen parantamiseksi. Niitä ei voida yhdistää korjaamoosi, eikä niitä koskaan luovuteta tekoälytoimittajallemme sen mallien kouluttamiseen.
Yksi huomautus: verkkohaku
Jotkin diagnoosit tarvitsevat ajantasaista tietoa julkisesta verkosta. Tällöin hakukysely lähetetään verkkohakutoimittajallemme. Se sisältää vikakoodit, ajoneuvon merkin, mallin ja vuosimallin sekä ongelman kuvauksen. Se ei koskaan sisällä rekisterinumeroita, VIN-koodia tai asiakastietoja.
Verkkohakutoimittajamme saattaa säilyttää kyseisen kyselyn rajoitetun ajan. Olemme siirtymässä sopimukseen, jossa tietoja ei säilytetä. Kun se on allekirjoitettu, tässä osiossa lukee, ettei sekään tallenna mitään.
Joidenkin vastausten kohdalla tekoälytoimittajamme suorittaa verkkohaun itse; Google säilyttää nämä hakukyselyt yhdessä kontekstitietojen kanssa enintään kolmen päivän ajan palvelun vianmääritystä varten. Google-haku ei rajoitu Euroopan unioniin.
Verkkohakutoimittaja: Brave Software, Inc., Yhdysvallat. Katso tietojenkäsittelysopimuksemme lauseke 2.4.
Alikäsittelijät
Yritykset, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme, täsmälleen kuten tietojenkäsittelysopimuksemme lausekkeessa 4.1 on lueteltu. Lähetämme asiakkaille sähköpostia vähintään 30 päivää ennen kuin lisäämme tai korvaamme alikäsittelijän.
| Alikäsittelijä | Tarkoitus | Sijainti | Siirtomekanismi |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Pilvipalvelut, tietojen tallennus, puheentunnistus ja hakuinfrastruktuuri | Tukholma, Ruotsi (EU, alue eu-north-1) | Ei sovellu (EU) |
| Google Cloud EMEA Limited | Tekoälyn päättely (Vertex AI) diagnostiikka- ja chat-ominaisuuksille, määritetty ilman tietojen säilytystä (ei välimuistia, ei kehotteiden lokitusta, ei koulutusta) | Euroopan unioni (EU:n monialue) | Ei sovellu (EU) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Maksunvälitys (WrenchLane.com ei tallenna korttitietoja) | Irlanti (EU) | Stripen tietojenkäsittelyehtojen mukaisesti |
| Customer.io, Inc. | Palvelu-, perehdytys- ja elinkaarisähköpostit yritysten edustajille | Euroopan unioni (EU-datakeskus) | Ei sovellu (EU); EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys ja vakiosopimuslausekkeet Customer.io:n tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti kaikkeen pääsyyn Yhdysvalloista |
| PostHog, Inc. | Tuoteanalytiikka (EU-pilvi; IP-osoite hylätään) | Euroopan unioni | Ei sovellu (EU) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Sovellusvirheiden valvonta | Euroopan unioni (EU-tietoalue, Saksa) | Ei sovellu (EU); Vakiosopimuslausekkeet Sentryn tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti kaikkeen pääsyyn Yhdysvalloista |
| Haynes Group Limited (HaynesPro) | Ajoneuvon tunnistus rekisterinumeron perusteella ja lisensoidut tekniset tiedot | Iso-Britannia | Ison-Britannian tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös |
Todisteet pyynnöstä
Sinun ei tarvitse uskoa vain meidän sanaamme. Voimme näyttää sinulle:
- Googlen kirjallinen hyväksyntä kehotteiden lokituksen poikkeukselle (11. syyskuuta 2026)
- Google Cloud -tuen kirjalliset lausunnot tietojen säilyttämisestä (syyskuu 2026)
- Päivätty kuvakaappaus projektiemme välimuistiasetuksista
- Näyte tarkastuslokeistamme, joka näyttää vain metatiedot
Kysy osoitteesta support@wrenchlane.com.