Juridiskt
14 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Köp WrenchLane ONE, och om det inte passar dig, säg till inom 14 dagar från din första betalning så betalar vi tillbaka den. Mejla eller ring, berätta vad som inte fungerade, så ordnar vi resten.
Senast uppdaterad 18 augusti 2026
Vad garantin omfattar
Garantin omfattar den första betalningen för ONE-planen, oavsett om du betalar per månad eller per år. Den gäller kontot som gjorde betalningen, en gång per kund.
Free-planen kostar ingenting, så där finns inget att betala tillbaka. Du kan använda den så länge du vill.
Tidsfönstret
14 kalenderdagar från datumet för din första betalning, inte från när kontot skapades. Betalar du den 5:e har du till och med den 19:e.
Årsplaner får samma 14 dagar, och då betalar vi tillbaka hela året. Vi räknar inte av för den tid som har gått.
Så begär du återbetalning
Båda sätten fungerar:
- E-post till support@wrenchlane.com med ämnesraden "Money-back guarantee"
- Telefon +46 (0) 709 105 182
Berätta tre saker:
- E-postadressen på kontot
- Ungefär när du betalade
- Vad som inte fungerade för dig
Den tredje är den enda som kräver eftertanke, och en mening räcker. Vi frågar för att det är så vi får veta vad vi ska förbättra, inte för att göra det krångligt.
Vad som händer sedan
Vi bekräftar inom en arbetsdag att vi har tagit emot din begäran.
Återbetalningen går tillbaka till kortet eller kontot du betalade från. Av bedrägeriskäl kan vi inte skicka den någon annanstans. Den skickas från oss inom 5 arbetsdagar och syns vanligtvis på ditt kontoutdrag 5 till 10 arbetsdagar därefter, beroende på din bank. Betalningar hanteras av Stripe.
Återbetalningen avslutar också prenumerationen, så din åtkomst till ONE upphör när vi har behandlat den. Vill du hellre behålla åtkomsten till slutet av perioden du har betalat för, avsluta prenumerationen i stället för att begära återbetalning.
Vad garantin inte omfattar
- Förnyelser. Garantin gäller din första betalning. Om en senare förnyelse kommer som en överraskning, hör av dig ändå. Vi löser det hellre än att du känner dig lurad, men förnyelsen omfattas inte av den här garantin.
- Begäranden efter 14 dagar. Avsluta prenumerationen i stället, så behåller du åtkomsten till slutet av perioden.
- Konton som stängts på grund av brott mot våra användarvillkor.
- Upprepade anspråk. En återbetalning enligt garantin per kund.
Att avsluta är inte samma sak som att få pengarna tillbaka
Att avsluta stoppar nästa betalning, och du behåller åtkomsten tills den aktuella perioden tar slut. Du kan göra det själv i kontoinställningarna när som helst, utan att ange skäl.
En återbetalning ger tillbaka pengar du redan har betalat. Det är det den här garantin är till för, och den gäller bara den första betalningen inom 14 dagar.
Har tidsfönstret passerat och du bara vill slippa fler debiteringar, avsluta prenumerationen. Du behöver inte kontakta oss för det.
Företagskunder
WrenchLane säljs till verkstäder och andra företagskunder. Som framgår av vår integritetspolicy är tjänsten utformad för företag och organisationer, inte för privatpersoner.
Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt enligt EU:s konsumentregler, och det är just därför vi erbjuder den här garantin frivilligt. Den är ett kommersiellt löfte, inte ett lagkrav.
Om du anser att du ingår avtalet som privatperson och inte som företag, säg till innan du köper. Konsumentlagstiftningen ger dig då rättigheter som går före allt på den här sidan, och det vill vi reda ut från början.
Ändringar
Vi kan ändra de här villkoren för framtida köp. Den version som gäller för dig är den som var publicerad den dag du betalade. Tidigare versioner kan fås på begäran.
Vem du ingår avtal med
WrenchLane AB, org.nr 559450-7393
Engelbrektsgatan 33, 114 32 Stockholm, Sverige
support@wrenchlane.com · +46 (0) 709 105 182
De här villkoren regleras av svensk lag, i linje med våra användarvillkor.